Referencia

Cómo manejamos la información de su cuenta

Cuando abre una cuenta en pc55, recogemos su nombre, correo, número de celular y los detalles de pago necesarios para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos mínimos requeridosUso exclusivo para la cuentaSolicitud de borrado disponibleCasino en vivo y tragamonedas
pc55 Cómo manejamos la información de su cuenta
CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios o borrado de datos

Si desea revisar qué información tenemos sobre usted, corregir un dato incorrecto o solicitar el borrado de su cuenta y todos los datos asociados, puede hacerlo a través de tres canales. El chat en vivo en la esquina inferior derecha del sitio conecta directamente con un agente que puede iniciar la solicitud y explicarle el plazo de respuesta. El correo electrónico de soporte registra su pedido por escrito y recibe respuesta en un máximo de cuarenta y ocho horas hábiles. La sección de ajustes dentro de su cuenta muestra un enlace para solicitar la descarga de sus datos personales o el cierre completo con borrado.

Chat en vivo

Abra la ventana flotante en cualquier página del sitio, indique que desea ejercer un derecho de privacidad y el agente iniciará el proceso de inmediato con un número de solicitud.

Correo de soporte

Envíe su pedido detallado al correo que aparece en el pie de página; incluya el correo registrado en su cuenta y el tipo de solicitud (acceso, corrección, borrado).

Ajustes de cuenta

Ingrese a su perfil, seleccione Privacidad y datos, y use el formulario de solicitud; recibirá confirmación por correo en cuanto procesemos el pedido.

PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

Cómo protegemos y usamos su información

Aplicamos cifrado de extremo a extremo en todas las páginas del sitio para que sus datos de pago y credenciales viajen protegidos entre su dispositivo y nuestros servidores. Almacenamos contraseñas con algoritmos de hash irreversibles; ni siquiera nuestro equipo técnico puede leerlas en texto plano. Registramos cada inicio de sesión con marca de tiempo y dirección IP para detectar accesos no autorizados; si notamos actividad sospechosa, bloqueamos la cuenta temporalmente y le enviamos un correo de alerta. Solo el personal autorizado con acceso basado en roles puede consultar datos de cuenta, y cada consulta queda registrada en una auditoría interna que revisamos mensualmente.

Cifrado completo

Todas las páginas del sitio usan HTTPS con certificado SSL válido; los datos que ingresa en formularios de pago, inicio de sesión y retiro viajan cifrados hasta nuestros servidores.

Cookies y sesiones

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras navega entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas; puede borrarlas desde su navegador cuando lo desee.

Retención de datos

Conservamos su historial de transacciones y registro de inicio de sesión durante el período que la ley local exige; después de cerrar su cuenta, borramos datos personales salvo lo necesario para cumplir obligaciones legales

Derechos del usuario

Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, corregir información incorrecta, restringir ciertos usos y pedir el borrado completo; respondemos cada solicitud dentro del plazo que marca la normativa aplicable.

Dudas sobre privacidad y datos

Pedimos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los detalles de pago necesarios para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo; también guardamos el historial de transacciones y los registros de inicio de sesión.

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros. Solo compartimos información cuando la ley lo exige o cuando un proveedor de pago necesita procesar su depósito o retiro en Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Sí; puede pedir el cierre de su cuenta y el borrado de todos los datos personales asociados enviando un correo al soporte o usando el formulario de privacidad en los ajustes de cuenta; procesamos cada solicitud conforme a la ley local vigente

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras explora la sala de tragamonedas, las mesas en vivo o las apuestas de fútbol; también guardamos su preferencia de idioma y detectamos intentos de acceso no autorizados.

Conservamos el registro de depósitos, retiros y apuestas mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que la normativa local exija; después de ese plazo, borramos los datos salvo lo necesario para cumplir obligaciones legales

Entre a Ajustes de cuenta, seleccione Privacidad y datos, y use el enlace de descarga; recibirá un archivo JSON con toda la información que tenemos sobre usted en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas hábiles.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.